Política de Privacidad

En Palacio del Hogar valoramos la privacidad y el adecuado tratamiento de la información de nuestros clientes y usuarios.

1. Información que podemos recopilar

Dependiendo de la interacción realizada con nuestro sitio, podemos recibir datos de identificación, contacto, dirección, información relacionada con pedidos, productos de interés, solicitudes de atención y otros datos necesarios para prestar nuestros servicios.

2. Finalidades

La información podrá ser utilizada para atender consultas, gestionar compras, coordinar entregas o retiros, prestar soporte, mantener comunicación con el cliente y gestionar solicitudes comerciales o de crédito.

3. Solicitudes de crédito

Cuando un cliente solicite una evaluación de crédito, la información requerida para dicho proceso será presentada de forma separada y se solicitará la correspondiente aceptación antes de realizar cualquier consulta o validación que requiera autorización del titular.

4. Seguridad de la información

Palacio del Hogar adopta medidas organizativas y técnicas destinadas a proteger la información frente a accesos, alteraciones o divulgaciones no autorizadas.

5. Derechos del titular

Los titulares pueden solicitar información relacionada con sus datos personales y ejercer los derechos que les reconozca la normativa ecuatoriana aplicable en materia de protección de datos.

Las solicitudes podrán dirigirse a: ventas@palaciodelhogar.com.ec.

6. Cookies y funcionamiento del sitio

El sitio puede utilizar cookies técnicas necesarias para funciones como inicio de sesión, carrito de compras, preferencias del usuario y funcionamiento de la plataforma.

7. Actualizaciones

Esta política podrá actualizarse cuando cambien nuestros servicios, procesos o requerimientos normativos.